תנאי שימוש באתר E-zone

א. כללי

1. מסמך תנאי שימוש זה, יחד עם מסמך "מדיניות הפרטיות" המצורף לו (להלן יחד: "התקנון" או "תנאי השימוש") מסדירים את תנאי השימוש באתר האינטרנט של E-ZONE (להלן: "האתר"         ו "החברה" בהתאמה).
2. הצפייה והשימוש באתר כפופים לכל הוראות התקנון והדין. המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") מאשר בעשותו כן כי הוא קרא את כל הוראות התקנון (על צורפותיו) והוא מסכים להן ומתחייב למלא את כל האמור בו.
3. מובהר כי תנאי השימוש חלים על כל צפיה ו/או שימוש באתר, בין באמצעות מחשב ובין באמצעות מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכו'), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
4. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות התקנון ו/או מסמך מדיניות הפרטיות ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף לאחר 30 יום מפרסומם באתר. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאי השימוש המעודכנים.
5. האמור בתנאי השימוש כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין, ולהיפך.
6. הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
7. בכל מקום בתקנון בו כתוב "החברה" הכוונה היא לרבות מפעילי ומנהלי האתר וכל מי מטעמם.
8. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לפרסומים כלשהם לגבי ו/או בקשר עם האתר, תגברנה הוראות תקנון זה. מובהר כי גם אם ייקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת כי תנאי כלשהו מתנאי שימוש אלה אינו בר-אכיפה או אינו חוקי, ימשיכו התנאים האחרים לחול במלואם.

 

ב. אופי השירות ומגבלותיו

1. האתר מכיל מידע ומספק שירותים הקשורים לפעילות החברה כבית מאזן לטיפול בבריאות הנפש, לרבות מידע על שירותי אשפוז, טיפול וסיעוד בתחום בריאות הנפש.
2. הגבלות על המידע הרפואי: 
   • המידע והנתונים המופיעים באתר הם כלליים ונכללים בו למטרות הסברה והעשרה בלבד.
   • המידע אינו מהווה ייעוץ רפואי או פסיכולוגי אישי ואינו מחליף בדיקה, אבחנה או טיפול על ידי איש מקצוע מוסמך.
   • יש להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני כל החלטה רפואית או טיפולית.
   • המידע אינו מותאם למצב הבריאותי הספציפי של המשתמש.
3. החברה פועלת בהתאם לתקנים המקצועיים הנדרשים בתחום בריאות הנפש ובהתאם לחוקים הרלוונטיים, לרבות חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996 וחוק הסדרת הטיפול בחולי נפש, התשנ"א-1991.

 

ג. שינויים באתר והגבלת/הפסקת שירות

1. מובהר כי החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת: 
   • לחסום ו/או להגביל את הצפייה ו/או השימוש באתר ו/או בכל חלק ממנו.
   • להתנות את הצפייה ו/או השימוש בהליך הרשמה מסוים מראש.
   • למנוע ממי מהמשתמשים את ההרשמה לאתר ו/או השימוש באתר.
   • להפסיק את הפעלת האתר ו/או כל חלק ממנו (בין באופן זמני ובין לצמיתות).
   • לערוך שינויים ו/או תיקונים ו/או עדכונים בתוכן האתר ו/או בעיצובו.
2. ככל שיתקיים הליך הרשמה במסגרתו מתקבל שם משתמש ו/או סיסמה לצורך השימוש באתר, על המשתמש לשמור אותם בסודיות ולנקוט אמצעים סבירים לצורך האמור וכן להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר.

 

ד. קישורים ופרסומים באתר

1. האתר עשוי להכיל קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים ברשת האינטרנט לנוחות המשתמשים. החברה אינה שולטת או מפקחת על התכנים באתרים הנ"ל ואינה נושאת בכל אחריות בקשר עם התכנים ו/או השימוש באתרים הנ"ל.
2. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
3. האתר עשוי להכיל פרסומים ו/או הצעות של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לפרסומים ו/או להצעות אלו והאחריות הבלעדית בגינם חלה על המפרסמים והמציעים עצמם.

 

ה. קישורים לאתר

1. אין לקשר בין האתר לכל אתר המכיל תכנים הפוגעים ברגשות הציבור ו/או אמונותיו ו/או שהם או פרסומם מנוגדים לדין או מעודדים פעילות בלתי הולמת או המנוגדת לדין.
2. אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית של האתר ("קישור עמוק") אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא      (AS IS)
3. המשתמש מסכים כי החברה רשאית להורות לו להסיר כל קישור לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

ו. השימוש באתר

1. מגבלות שימוש: 
   • אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות, אלא אם נתקבל אישור החברה מראש ובכתב.
   • אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות.
   • יש להשתמש באתר אך ורק למטרות לשמן הוא נועד.
2. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להעביר לאחר ו/או לשדר ו/או לפרסם את תכני האתר ו/או כל חלק מהם, למעט למטרה שלשמה הם פורסמו.
3. איסורים טכניים: 
   • אין להציג את האתר במסגרת אתר אחר  (Frame)
   • אין להפעיל יישומים אוטומטיים לסריקת האתר  (Crawlers, Robots)
   • אין לפגוע בשימושם של משתמשים אחרים באתר
   • אין לנסות לעקוף ו/או לפגוע בתוכנות אבטחה באתר
4. אין להעלות לאתר כל מידע ו/או תוכן שהוא שקרי, פוגעני, מטעה, מהווה לשון הרע או מנוגד לדין.
5. משתמש המעלה מידע לאתר מצהיר כי הוא הבעלים של מלוא הזכויות בו. מובהר כי הוראה זו אינה חלה על מידע רפואי רגיש או מידע אישי המוגן על פי דין.

 

ז. מדיניות הפרטיות והגנת מידע

1. החברה מבינה את חשיבות הפרטיות של מבקרי האתר ומכבדת את פרטיותם. מדיניות הפרטיות מפורטת במסמך נפרד ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
2. הגנה על מידע רפואי: 
   • כל מידע רפואי או רגיש בתחום בריאות הנפש יטופל בהתאם לדיני הגנת הפרטיות והסודיות הרפואית.
   • החברה מתחייבת לשמור על סודיות מידע רפואי בהתאם לחוק זכויות החולה והתקנות מכוחו.
   • מידע זה לא יהיה נתון לשימוש מסחרי ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת.
3. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים לאבטחת המידע הכלול באתר, אולם אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת של המידע.

 

ח. קניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בעיצובו, בשירותים הניתנים במסגרתו, בתוכנות הכלולות בו ובכל התכנים שבו הינן של החברה בלבד (או של צדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם).
2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר, להעביר לצד שלישי או לציבור, לעבד, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את החומר המוגן או כל חלק ממנו ללא הסכמה בכתב ומראש של החברה.
3. אין בפרסום ו/או הכללת חומר באתר ו/או בשימוש המשתמש בו בכדי להעניק למשתמש כל זכות שהיא בחומר המוגן.

 

ט. הגבלת אחריות

1. המידע המופיע באתר הוא כללי ואינו מחליף ייעוץ רפואי מקצועי. החברה ממליצה בחום להתייעץ עם מומחה מקצועי לפני ביצוע כל פעולה בהסתמך על המידע המצוי באתר.
2. החברה משקיעה מאמצים בעדכון תוכן האתר ושלמות המידע הכלול במסגרתו. עם זאת, האתר עשוי לכלול מידע שאינו מדויק או מעודכן ועל המשתמש לבדוק ולוודא את נכונות המידע ועדכניותו.
3. החברה אינה אחראית לכשל ו/או תקלה ו/או פגם בהפעלת האתר ו/או הצפיה ו/או השימוש בו ו/או בשירותי רשת האינטרנט ו/או התקשורת.
4. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים שייגרמו למשתמשים כתוצאה מהשימוש באתר.
5. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם לה בגין הפרת תנאי השימוש על ידו.

 

י. הדין החל וסמכות שיפוט

1. הדין החל על ובקשר לתנאי שימוש אלו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם תנאי השימוש והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

מדיניות פרטיות – אתר E-zone

עדכון אחרון: 09/09/25

תוקף החל מ: 09/09/25

1. כללי

1.1 היקף המדיניות

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן האיסוף, השימוש, העיבוד והאחסון של מידע אישי באתר האינטרנט של אתר E-Zone המפעילה רשת של בתים מאזנים (להלן: "החברה", "בית המאזן" או "אנחנו").

1.2. מחויבות לפרטיות

החברה מחויבת להגנה על פרטיותכם ולשמירת סודיות המידע האישי שלכם. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקונו מס' 13, חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, וכל דין רלוונטי אחר.

1.3 הסכמה

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים במדיניות זו, אנא הימנעו משימוש באתר.

 

2. מידע שאנו אוספים

2.1  מידע שמסרתם מרצון.

• פרטי יצירת קשר: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• מידע דמוגרפי: גיל, מגדר, עיר מגורים (באישור מפורש בלבד)
• תוכן הודעות: הודעות ששלחתם דרך טפסי קשר באתר
• מידע על העדפות: העדפות תקשורת ושירותים

 

 2.2 מידע רפואי רגיש (אם נמסר)

חשוב להדגיש: האתר אינו מיועד למסירת מידע רפואי רגיש. אם תבחרו למסור מידע כזה:

• המידע יטופל בסודיות מוחלטת בהתאם לדיני הסודיות הרפואית
• לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם המפורשת
• יאוחסן במערכות מאובטחות בלבד
• תהיה לכם הזכות לדרוש מחיקתו בכל עת

 

 2.3 מידע טכני שנאסף אוטומטית

• כתובת IP ומידע על הדפדפן והמכשיר
• עוגיות (Cookies) ופיקסלי מעקב
• נתוני גלישה: דפים שביקרתם, זמני ביקור, דפוסי שימוש
• מידע גיאוגרפי כללי: עיר/אזור, לא מיקום מדויק.

 

3.  מטרות השימוש במידע

3.1  מטרות עיקריות

• מתן שירותים: מענה לפניות ובקשות למידע על בית המאזן
• תקשורת: שליחת מידע רלוונטי על שירותי בית המאזן (באישורכם)
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור האתר והשירותים
• עמידה בדרישות חוק: מילוי חובות חוקיות כמפעילי בית מאזן

 

 3.2 בסיס חוקי לעיבוד

עיבוד המידע מתבצע על סמך:

• הסכמתכם המפורשת למטרות ספציפיות
• חובה חוקית החלה על בית המאזן
• אינטרס לגיטימי בכפוף לזכויותיכם

 

3.3  שימושים אסורים

לעולם לא נשתמש במידע שלכם עבור:

• מכירה או השכרה לצדדים שלישיים למטרות מסחריות
• פרסום ממוקד ללא הסכמתכם
• מטרות שאינן קשורות לפעילות בית המאזן

 

4.  שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1  מתי אנו משתפים מידע

• ספקי שירות: חברות המסייעות בתפעול האתר (אירוח האתר, תמיכה טכנית)
• יועצים מקצועיים: רופאים, מטפלים (תחת חובת סודיות)
• רשויות מוסמכות: במקרים בהם החוק מחייב

 

 4.2 הגנות והגבלות

• כל שיתוף כפוף להסכמי סודיות מחמירים
• צדדים שלישיים מחויבים לאותן דרישות אבטחה כמונו
• אין שיתוף מידע רפואי רגיש ללא הסכמה מפורשת

 

4.3  העברות מידע לחו"ל

במידה ויועבר מידע מחוץ לישראל:

• רק למדינות בעלות רמת הגנת פרטיות מתאימה
• תחת הסכמים מתאימים להגנת המידע
• באישורכם המפורש (במידת הצורך)

 

5.  אבטחת מידע

5.1  אמצעי האבטחה שלנו

• הצפנת SSL/TLS עבור כל העברת המידע
• מערכות אבטחת מידע מתקדמות כולל חומות אש וניטור
• הגבלת גישה: רק עובדים מוסמכים יכולים לגשת למידע
• גיבוי מידע סדיר במערכות מאובטחות
• הדרכת עובדים בנושאי הגנת פרטיות ואבטחת מידע

 

 5.2 תקלות אבטחה

במקרה של חשש להפרת מידע:

• נפעל מיד לבדיקה ולטיפול בבעיה
• נודיע לכם על הפרות משמעותיות הקדם האפשרי.
• נדווח לרשות הגנת הפרטיות בהתאם לדרישות החוק.

 

5.3  מגבלות האבטחה

למרות המאמצים, אין אבטחה מושלמת באינטרנט. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

 

6.  זכויותיכם במידע

6.1  זכות עיון

• זכאים לדעת איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליכם
• זכאים לקבל עותק מהמידע בפורמט נגיש
• זכאים לדעת למה אנו משתמשים במידע

 

6.2  זכות תיקון

• תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• השלמת מידע חסר הרלוונטי למטרות העיבוד

 

6.3  זכות מחיקה

• מחיקת מידע שאינו נחוץ יותר למטרות שלשמן נאסף
• חריג: מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין

 

6.4  זכות הגבלת עיבוד

• הגבלת שימושים במידע למטרות ספציפיות בלבד
• התנגדות לעיבוד במקרים מסוימים

 

6.5  זכות ניידות

• קבלת מידע בפורמט דיגיטלי להעברה לגורם אחר
• חלה במקרים ספציפיים בהתאם לחוק

 

6.6  מימוש הזכויות

ליצירת קשר להפעלת זכויותיכם:

• דואר אלקטרוני:
• טלפון: 
• פקס: 
• דואר רגיל: 

נענה לפניותיכם תוך 30 יום מקבלתן.

 

7.  עוגיות (Cookies)

7.1  מהן עוגיות:

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשירכם כאשר אתם מבקרים באתר.

 

 7.2 סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן

• עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד האתר
• עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• עוגיות פונקציונליות: זוכרות את העדפותיכם
• עוגיות שיווקיות: (רק באישורכם) מציגות תוכן רלוונטי

 

7.3  ניהול עוגיות

• תוכלו לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן
• חסימת עוגיות עשויה להשפיע על תפקוד האתר
• תוכלו לבחור איזה סוגי עוגיות לאשר

 

8.  שמירת מידע

 8.1 תקופות שמירה

• מידע ליצירת קשר: עד 7 שנים מהפנייה האחרונה
• מידע רפואי רגיש: בהתאם לדיני ארכיון רפואי (עד 15 שנה)
• נתוני גלישה: עד 24 חודשים
• עוגיות: עד 12 חודשים (אלא אם תמחקו מוקדם יותר)

 

8.2  מחיקה אוטומטית

המערכות שלנו מוחקות מידע אוטומטית לאחר תום תקופות השמירה.

 

9.  קטינים

 9.1 הגבלות גיל

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. אנו לא אוספים מידע מקטינים ללא הסכמת הורים או אפוטרופוס.

 

 9.2 מידע על קטינים

אם הגיע לידיעתנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה מתאימה, נמחק את המידע מיד.

 

10.  ממונה הגנת הפרטיות

 10.1 פרטי הממונה

ממונה הגנת הפרטיות: 

דואר אלקטרוני:

טלפון:

כתובת:

 

10.2  תפקיד הממונה

הממונה אחראי על:

• יישום מדיניות הפרטיות
• טיפול בפניות של נושאי המידע
• הדרכת העובדים
• קשר עם רשות הגנת הפרטיות

 

11.  תלונות ופניות לרשויות

 11.1 פנייה אלינו תחילה

אנו מעודדים אתכם לפנות אלינו תחילה עם כל שאלה או תלונה בנושא פרטיות.

 

 11.2 פנייה לרשות הגנת הפרטיות

במקרה של חוסר שביעות רצון מטיפולנו, תוכלו לפנות ל:

רשות הגנת הפרטיות

דואר אלקטרוני: [email protected]

טלפון: 02-6467020

כתובת: רח' צלאח א-דין 29, ירושלים

 

12.  שינויים במדיניות

12.1  עדכוני המדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר 30 יום לפני כניסתם לתוקף.

 

12.2  הודעה על שינויים

נודיע לכם על שינויים מהותיים בדרכים הבאות:

• הודעה באתר
• דואר אלקטרוני (לבעלי חשבונות)
• כל דרך אחרת שנמצא מתאימה

 

13. פרטי יצירת קשר

שם החברה המפעילה של הבתים המאזנים: E-zone

כתובת: התרנגול 12 רמות השבים 

טלפון: 050-522-5529

פקס: –

דואר אלקטרוני: [email protected]

שעות פעילות: 24/7